Bij correct gebruik leveren psychometrische assessments resultaten op die zowel valide als objectief zijn, en daardoor nuttig voor werving en selectie en voor de ontwikkeling van mensen. Daarvoor moeten de gebruikte tests op wetenschappelijke basis zijn ontwikkeld, met de nodige aandacht voor wie ze gebruikt en waarvoor ze bedoeld zijn.
Eerlijkheid
Het ontwikkelen van eerlijke assessments is een doorlopend proces. De vragen en schalen mogen geen onbedoelde vertekening (bias) bevatten, bijvoorbeeld op basis van gender, leeftijdsgroep, etnische groep, opleidingsniveau enz. Ook moeten de normen voortdurend worden bijgewerkt. Dit is een deel van het werk dat 'achter de schermen' bij Master plaatsvindt.
Master investeert ook veel in de training van de mensen die onze tests gebruiken. Onze ervaring is dat dit leidt tot een betere ervaring voor testkandidaten en een beter gebruik van de testresultaten.
Als u bijvoorbeeld wordt getest met oplossingen van Master, hebt u altijd recht op feedback waarin uw resultaat wordt toegelicht. Dit kan een rapport en/of mondelinge feedback zijn. Ook had u de naam moeten krijgen van de gecertificeerde gebruiker die u heeft getest, zodat u met vragen over het assessment bij die persoon terechtkunt.
Als u zich zorgen maakt over hoe u of anderen zijn behandeld in verband met een assessment van Master, neem dan contact op met uw lokale Master-kantoor.
Speciale behoeften
Als testaanbieder zet Master zich in voor een eerlijke en gelijke behandeling van iedereen die onze assessments maakt.
Als u een aandoening of beperking hebt die volgens u van invloed kan zijn op het assessment, is het in uw eigen belang de werkgever hiervan zo vroeg mogelijk op de hoogte te stellen. Als u bijvoorbeeld bent uitgenodigd voor een test en een beperking invloed kan hebben op uw prestaties bij een van de onderdelen, bespreek dit dan met de werkgever voordat u begint met het beantwoorden van de test.
Als u speciale wensen hebt, kunt u die het beste vooraf melden. De werkgever kan dan redelijke aanpassingen doen, zodat u uw werkelijke capaciteiten kunt laten zien. Als u wacht tot de dag van het assessment, zijn de aanpassingen die dan nog mogelijk zijn waarschijnlijk beperkter.
Dyslexie
Als u dyslexie hebt, hangt de juiste aanpassing af van hoe sterk uw lezen wordt beïnvloed en welke hulpmiddelen u tot uw beschikking hebt.
Capaciteitentests: Master biedt een non-verbale versie van de tests die nuttig kan zijn voor mensen met dyslexie. Zorg ervoor dat u de non-verbale versie aangeboden krijgt, waarvoor lezen niet nodig is.
Persoonlijkheidstests: Veel testkandidaten met dyslexie kunnen de test zonder hulp maken, zolang ze er zeker van zijn dat ze begrijpen wat ze lezen. Er hoeft niets geschreven te worden, maar het is belangrijk dat u de vragen met zekerheid kunt lezen.
Een goede manier om erachter te komen of uw dyslexie het resultaat kan beïnvloeden, is om vóór de start 2–3 voorbeeldvragen te lezen. Als u die zonder moeite kunt lezen, kunt u de test zelfstandig maken. Als u twijfelt of ondersteuning nodig hebt, kunt u om een voorlezer vragen: iemand die de vragen op neutrale wijze hardop voorleest, zonder commentaar te geven op de betekenis ervan of op uw antwoorden.