Praxisbeispiele
Die folgenden Beispiele zeigen, wie Führungskräfte emotionale Intelligenz nutzen, um sichere, starke und leistungsfähige Teams zu schaffen. Jedes Beispiel steht für einen der vier zentralen Bereiche von OPTO Leadership.
Wohlbefinden der Führungskraft (Executive Well-Being)
Jonas ist Bereichsleiter und musste kürzlich eine Krise managen, als ein wichtiger Kunde unerwartet von einem Vertrag zurücktrat. Der Druck war enorm, doch Jonas blieb ruhig. Während der Mittagspause ging er kurz spazieren, um den Stress zu verarbeiten – und kam dann ins Büro zurück, um das Team ruhig und klar zu versammeln.
„Das ist ein Rückschlag“, sagte er, „aber wir behandeln es als Herausforderung – nicht als Katastrophe.“
Er verteilte Aufgaben klar, setzte Prioritäten für die nächsten Schritte und zeigte dem Team seine Unterstützung.
Seine emotionale Stabilität gab die Richtung vor und half dem Team, fokussiert und lösungsorientiert zu bleiben – ohne in Panik zu verfallen.
Umgänglichkeit (Sociability)
Linh ist Produktverantwortliche und bekannt für ihre Fähigkeit zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit. Sie bemerkte, dass Remote-Mitarbeitende in Teamcalls zunehmend abwesend wirkten. Anstatt es laufen zu lassen, ergriff sie Initiative.
Sie begann jedes Meeting mit einer kurzen Check-in-Runde und ermutigte zur aktiven Teilnahme mit Kamera.
Außerdem führte sie ein rotierendes Buddy-System für Zusammenarbeit und informelle Gespräche ein.
Mit der Zeit berichtete das Team, dass es sich stärker verbunden fühlte. Linhs Ansatz zielte nicht auf „Nettsein“ ab – sondern darauf, eine kollaborative Kultur zu fördern.
Fundierte Unterstützung (Grounded Support)
Fatima ist Teamleiterin und bemerkte, dass ein normalerweise engagiertes Teammitglied sich zurückzog. Statt voreilige Schlüsse zu ziehen, lud sie die Person zu einem Kaffee ein: „Mir ist aufgefallen, dass sich etwas verändert hat – wie geht es dir?“
Das Teammitglied sprach offen über einen persönlichen Verlust. Fatima hörte einfach zu, bot Flexibilität an und ließ Raum entstehen.
Später initiierte sie ein Gespräch mit dem ganzen Team darüber, wie man sich gegenseitig in schwierigen Zeiten unterstützen kann.
Ihre Empathie und Ruhe stärkten das Sicherheitsgefühl und die gegenseitige Wertschätzung im Team.
Selbstregulation (Self-Regulation)
Martin ist Senior Leader und bereitete sich auf ein herausforderndes Vorstandsgespräch vor, in dem eine strategische Entscheidung verteidigt werden musste. Statt in den Verteidigungsmodus zu gehen, nutzte er Achtsamkeitstechniken und spielte mögliche Gegenargumente im Kopf durch.
Als er im Meeting mit harscher Kritik konfrontiert wurde, hielt er inne, erkannte die Sorge an und sagte:
„Ich verstehe Ihre Perspektive – lassen Sie uns gemeinsam anschauen, wie wir dieses Risiko adressieren können.“
Seine emotionale Kontrolle veränderte die Gesprächsdynamik von Konfrontation zu Kooperation – und der Vorschlag wurde mit wenigen Änderungen angenommen.
Warum diese Beispiele wichtig sind
OPTO Leadership bedeutet nicht „nett sein“ – sondern emotionale Intelligenz so zu nutzen, dass Leistung, Resilienz und Vertrauen gestärkt werden. Die Beispiele zeigen:
- Emotionale Kontrolle stabilisiert Teams unter Druck
- Empathie stärkt individuelle und kollektive Bindung
- Selbstwahrnehmung reduziert Konflikte und baut Glaubwürdigkeit auf
- Soziale Fähigkeiten fördern offene Kommunikation und Zusammenarbeit
Diese Fähigkeiten ermöglichen es Führungskräften, erfolgreich zu sein – und andere dabei zu unterstützen, in komplexen Arbeitsumfeldern zu bestehen.
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